COMNATA Esstisch jetzt ein Teil der Boxspring Welt
VON Agentur belmedia GmbH News
Mit individuell konfigurierbaren Esstischen hat 2017 alles angefangen. Später kamen konfigurierbare Esszimmerstühle hinzu. Neben dieser Möglichkeit der individuellen Anpassung steht bei COMNATA Esstisch die Qualität im Fokus.
Kunden sollen nicht nur Möbel erhalten, die optimal den eigenen Anforderungen entsprechen, sondern auch lange Freude machen. Und seit Kurzem ist das Unternehmen Teil der Boxspring Welt, einem Fachhändler für konfigurierbare Boxspringbetten, hochwertige Matratzen und Bettwaren, wie Spannbettlaken und Kissen.
Da beide Unternehmen von der gleichen Agentur in Deutschlang gegründet wurden, ist dieser Schritt allerdings nicht überraschend. Durch die positive Entwicklung des COMNATA Onlineshops war mehr Aufmerksamkeit in der Betreuung des Projekts notwendig. Da es bei der Boxspring Welt ebenfalls um individuell konfigurierbare Produkte geht, sind die Strukturen im Bereich der internen Prozesse sehr ähnlich. Ausserdem ist das notwendige Personal vorhanden, um Kundenanfragen und Bestellungen kompetent zu bearbeiten. Folglich verlief der Übergang recht reibungslos.
Kunden können sich auf die bekannten Vorteile verlassen
COMNATA Esstisch gehört nun zwar zur Boxspring Welt, im Onlineshop comnata-esstisch.ch sind jedoch keine Änderungen für bestehende Kunden und neue Käufer zu verzeichnen.
Kunden finden im Onlineshop nach wie vor ausführliche Informationen rund um die Esstische aus dem Sortiment sowie Tipps zur Auswahl und Konfiguration des passenden Tisches und natürlich auch der passenden Esszimmerstühle.
Je nach Tisch- oder Stuhl-Modell können folgende Produkteigenschaften individuell bestimmt werden:
- Holzart und Behandlung der Oberfläche (lackiert oder geölt)
- Dicke der Tischplatte
- Profil der Tischkante
- Masse des Esstischs
- Ausführung des Gestells oder der Tischbeine
- Variante des Auszugsystems
- Bezugstoff der Polsterung
So entstehen Esstische und Esszimmerstühle, die ganz und gar den Anforderungen seiner Nutzer entsprechen – sowohl optisch als auch funktionell. Und für Sonderwünsche bleibt COMNATA nach wie vor offen: Das COMNATA-Team bring in Erfahrung, ob der Hersteller diese berücksichtigen kann, und teilt es den Kunden mit.
Die Preise bleiben ebenfalls gleich. Die bestellten Esstische werden weiterhin direkt bei den Herstellern in Auftrag gegeben und von dort zum Kunden geliefert, sodass die Preise aufgrund der fehlenden Lagerkosten vergleichsweise niedrig ausfallen. Damit in Sachen Qualität alles beim Alten bleibt, arbeitet COMNATA weiter mit den bekannten Herstellern zusammen.
Ein ganzes Berater-Team im Einsatz
Eine Änderung gibt es allerdings doch – jedoch zum Guten: Der Wechsel zur Boxspring Welt sorgt dafür, dass COMNATA Kunden von einem ganzen Service-Team an Fachberatern betreut werden. Diese wurden extra geschult, um Kunden bei der Auswahl und Konfiguration des passenden Esstisches fachkundig beraten zu können. Denn die ausführliche und fachkundige Beratung der Kunden steht in der Boxspring Welt genauso wie bei COMNATA an erster Stelle. Der Kunde soll die Möbel kaufen, die wirklich zum ihm passen und nicht irgendeinen Esstisch. Aus diesem Grund gibt es im Onlineshop auch zahlreiche Informationen zum Nachlesen, die dabei helfen sollen, die richtige Entscheidung zu treffen.
Materialmuster gehören ebenfalls weiterhin zum Programm. Kunden, die sich nicht entscheiden können, welche Holzart sie wählen sollen oder welcher Bezug für die Stuhlpolsterung der Stühle infrage kommt, können kostenlos Holzmuster und Stoffmuster bestellen.
In Sachen Kaufbedingungen alles beim Alten
Die Rahmenbedingungen beim Kauf haben sich auch nicht verändert. Das Rückgaberecht beträgt 15 Tage, sodass Kunden den Esstisch bei Nichtgefallen zurückgeben können. Der Versand ist nach wie vor kostenfrei und der Aufbau bleibt inklusive. Für die Bezahlung stehen die gängige Zahlarten zur Auswahl, damit Kunden den Kauf ganz ihren Vorlieben gemäss abschliessen können.
Bildquelle: COMNATA Esstisch
